1. Hành vi khách hàng hiện đại
• Nếu bạn đã cố gắng bán hàng nhưng vẫn ít khách, điều đó có nghĩa là giả định hiện tại của bạn có thể sai.
• Trong bài học này, bạn sẽ tìm hiểu về sự thay đổi trong hành vi khách hàng, từ đó xây dựng kế hoạch marketing chạm tới trái tim họ.
• Các lý thuyết và case study về marketing qua các thời kỳ (Marketing 1.0 vs 2.0 vs 3.0 vs 4.0)

2. Hành trình khách hàng — con đường ra quyết định của người tiêu dùng
• Khách hàng không chỉ nhìn thấy sản phẩm rồi mua ngay. Trong đầu họ đang nghĩ gì trước khi đưa ra quyết định?
• Những niềm tin truyền thống và sách marketing cũ không còn phù hợp.
• Trong bài học này, bạn sẽ hiểu được tâm lý phía sau các quyết định của khách hàng và sự tiến hóa của marketing qua thời gian.

3. Chiến lược Marketing
• Học từ những giáo trình marketing được sử dụng tại các trường đại học hàng đầu trên thế giới.
• Chiến lược marketing tập trung vào sản phẩm (4P)
• Chiến lược marketing tập trung vào khách hàng (4C)
• Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị (STP)
• Chiến lược phân khúc khách hàng
• Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu
• Chiến lược định vị thương hiệu
• Kỹ thuật phân tích đối thủ cạnh tranh
• Đánh giá thị phần (Ma trận tăng trưởng – thị phần / Growth Share Matrix)

4. Xây dựng thương hiệu (Branding)
Trong số mười thương hiệu trên kệ hàng, chỉ một thường chiếm đến 90% thị phần.
Trong bài học này, bạn sẽ học các chiến lược và kỹ thuật xây dựng thương hiệu, bao gồm:
• Mô hình 3i trong xây dựng thương hiệu
• Xác định bản sắc thương hiệu (Brand Identity)
• Thiết kế hình ảnh thương hiệu (Brand Image)
• Lập kế hoạch duy trì sự nhất quán và toàn vẹn thương hiệu (Brand Integrity)

1. Tìm kiếm ý tưởng kinh doanh và nguyên tắc phân tích vấn đề để nhận diện cơ hội tăng trưởng
• Đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh
• Phát triển doanh nghiệp theo nguyên tắc kiểm soát chi phí (Lean)
• Đối phó và thích nghi để sống sót trong thời đại gián đoạn, nơi phần lớn doanh nghiệp đang đóng cửa

2. Lập kế hoạch kinh doanh
• Xác định giá trị kinh doanh (Value Proposition)
• Phân tích kế hoạch kinh doanh để cải thiện điểm yếu và phát huy điểm mạnh

3. Phân tích và đánh giá doanh nghiệp để giải quyết vấn đề và tăng trưởng doanh thu, tập trung vào tính ứng dụng thực tế
• Phân tích SWOT: đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và rủi ro từ nhiều khía cạnh
• Các chỉ số quan trọng mà doanh nhân cần biết và theo dõi chặt chẽ (Indicator)
• Cách diễn giải dữ liệu để phân tích tình huống và đánh giá kết quả (Phân tích dữ liệu)
• Phân tích chi phí
• Chiến lược định giá
• Nguyên tắc kiểm soát chất lượng và cải tiến liên tục sản phẩm và dịch vụ

4. Những sai lầm phổ biến trong kinh doanh
5. Nguyên tắc xử lý sai lầm (Quản lý khủng hoảng – Crisis Management)
6. Các công cụ cần thiết mà doanh nhân nên biết để quản lý vận hành hiệu quả
7. Case study về các doanh nghiệp thú vị thuộc nhiều ngành nghề khác nhau trên toàn thế giới

1. Kế toán cơ bản 101 — Kiến thức nền tảng về kế toán và lập kế hoạch thuế mà mọi doanh nhân nên biết
2. Toán học thiết yếu dành cho chủ doanh nghiệp
3. Nguyên tắc tính chi phí và các sai lầm phổ biến
4. Những điều nên và không nên trong quản lý chi phí
5. Tạo mô hình tài chính để phân tích tốc độ tăng trưởng, thị phần, lợi nhuận, thời gian hoàn vốn và nhiều yếu tố khác
6. Thực hiện nghiên cứu khả thi bằng mô hình tài chính
7. Tính toán tính khả thi của doanh nghiệp bằng Mô hình định giá tài sản vốn (CAPM) và các phương pháp thực tiễn khác
8. Những sai sót kế toán cần lưu ý
9. Cách kiểm toán nội bộ để phát hiện gian lận của nhân viên
10. Thuế doanh nghiệp
11. Đánh giá hiệu quả đầu tư (ROI)
12. Nguyên tắc quản lý ngân sách
13. Gọi vốn và các đặc quyền đặc biệt dành cho doanh nhân — hiểu về việc tăng vốn và huy động vốn từ nhà đầu tư
• Các loại quỹ hỗ trợ từ chính phủ
• Kỹ thuật và phương pháp nộp đơn xin tài trợ từ nhà nước
• Cách xin hưởng ưu đãi miễn giảm thuế từ Hội đồng Đầu tư (BOI)